HAPPINESS GROUP
ナイトワーク向け来店ポイントアプリUIデザイン
プロジェクト概要
風俗店舗を複数展開するハピネスグループにて、
顧客向け来店ポイント管理アプリのUIデザインを担当。
来店履歴やポイント付与を可視化し、リピート率向上を目的としたアプリの
設計・デザインを行いました。（※最終的にローンチは未実施）
顧客向け来店ポイント管理アプリのUIデザインを担当。
来店履歴やポイント付与を可視化し、リピート率向上を目的としたアプリの
設計・デザインを行いました。（※最終的にローンチは未実施）
課題
複数店舗を展開するグループにおいて、
顧客の来店履歴やポイント管理が店舗ごとに分散しており、
リピーター施策が十分に活用されていない状況でした。
また、風俗業界という特性上、匿名性やシンプルな操作性も求められていました。
顧客の来店履歴やポイント管理が店舗ごとに分散しており、
リピーター施策が十分に活用されていない状況でした。
また、風俗業界という特性上、匿名性やシンプルな操作性も求められていました。
解決策・デザインの意図
来店ポイントの取得・履歴確認・特典交換をシンプルな導線で設計。
ユーザーが迷わず操作できるよう、UIは最小限の構成とし、
スマートフォンでの利用を前提としたモバイルファースト設計を採用しました。 また、店舗ごとのポイント管理ではなく、
グループ横断でポイントが利用できる設計とすることで、グループ内回遊を促進する構成としました。
ユーザーが迷わず操作できるよう、UIは最小限の構成とし、
スマートフォンでの利用を前提としたモバイルファースト設計を採用しました。 また、店舗ごとのポイント管理ではなく、
グループ横断でポイントが利用できる設計とすることで、グループ内回遊を促進する構成としました。
成果・結果
来店ポイント制度の導入により、リピーター施策の強化を図る設計を実現。
顧客の来店履歴やポイント状況を可視化することで、継続利用を促す仕組みを構築しました。（※ローンチ前のため数値成果なし）
顧客の来店履歴やポイント状況を可視化することで、継続利用を促す仕組みを構築しました。（※ローンチ前のため数値成果なし）